A.明确三个要素：时间、地点、事项B.准备点五内容：背景材料、现场文本、人员接送、纪念礼品、用餐安排C.访中营……

单项选择题关于客户官方关系维护关键触点要多元，维护方法中不正确的是（）

A.财务资金条线“密不透风”全覆盖
B.战略发展条线“分分秒秒”勤关注
C.人力资源条线“重拳出击”锁客户
D.金融市场条线“举重若轻”察变化

单项选择题以下不属于非融资产品模式下的联动模式的是（）

A.营销联动
B.开发联动
C.信息联动
D.服务联动

单项选择题以下不是配套系统的支持的是（）

A.CVM客户信息搜集
B.CRM系统模块固化
C.大数据信息抓取
D.移动端优先研发

单项选择题以下不是客户关系层次的是（）

A.交易对手关系
B.合作伙伴关系
C.协作共赢关系
D.战略联盟关系

单项选择题针对客户融资需求要做到“三心、三避免”。以下错误的是（）

A.收集需求要细心，避免覆盖不全
B.覆盖政策要尽心，避免信息陈旧
C.追溯动因要用心，避免停于表面
D.研究对手要耐心，避免盲目融资

单项选择题以下关于在建工程核实和分析的叙述，正确的是（）

A.客户财务管理系统中的在建工程余额无须现场核验
B.如工程物资科目余额较大，调阅工程物资科目明细
C.调阅在建工程科目明细，每一处在建工程项目都须实地勘察
D.为保证在建工程科目的真实性和合理性，仅须防止企业虚增在建工程

单项选择题关于固定资产信息收集，正确的是（）

A.固定资产科目明细
B.近三年固定资产折旧方法及政策（了解其折旧变动情况）
C.固定资产实际存在和运行状况
D.近期固定资产盘库等相应资料

单项选择题关于收集存货信息，不正确的是（）

A.存货构成信息
B.主要存货明细列表
C.要求客户提供存货跌价准备提取情况
D.存货来源渠道

单项选择题以下对于应收账款的叙述，正确的是（）

A.应收账款年末比年初的变化超过20%时，须向客户了解变化的主要原因
B.计算应收账款余额占总资产比重，并与同业对比，若与同业数据偏差超过10%，须向客户了解主要原因
C.计算应收账款余额占总收入比重，并与赊账政策对比，若与赊账政策不符，无须向客户了解主要原因
D.应收账款周转率（计算公式为：营业收入/（应收账款期初余额+期末余额）/2））同比变化超过20%，须向客户了解变化的主要原因

单项选择题关于税务材料的获得和核查不属于的阶段是（）

A.收集纳税资料
B.纳税企业排查
C.纳税信息核实
D.纳税分析

单项选择题企业背景及授信需求核查不包含（）

A.财务报表的获得与核查
B.贸易背景的核查
C.税务材料的获得和核查
D.交易对手的核查

单项选择题关于产品规划方式需要考虑的四个维度，以下叙述不正确的是（）

A.客户需求：重要性排序
B.政策环境：影响力判断
C.招商银行优势：优势与风险评估
D.决策规划：推进销售可能性

单项选择题授信核查中，关于为职工支付的现金，下列说法中错误的是（）

A.为职工支付现金本年发生额与上年相比的变化超过10%时，须向客户了解变化的主要原因
B.支付金额前五位的职工中，单一职工支付现金本年发生额与上年相比超过平均水平的变化50%时，须向客户了解变化的主要原因
C.对实际控制人及亲属、高管支付现金合计（集中度指标）占全部为职工支付现金的比重超过50%，或单一客户所占比重超过10%时，要求向客户了解原因
D.了解是否有职工工资延迟发放、拖欠工资等情形

单项选择题关于会议纪要的发送，下列说法中错误的是（）

A.客户经理应在拜访后3个工作日内就拜访的时间、地点、人员、会谈的主要内容以及后续跟进事项等内容形成访谈纪要，并发送给相关人员
B.客户经理应使用专门的笔记本记录会议内容，整理后进行编号形成会议纪要
C.会议纪要是商业机密，在编号存档，方便核查的同时，一定要做好保密工作
D.会谈中未记录清楚的，应事后核实，切忌自由发挥、主观撰写，要尊重原意

单项选择题关于项目合作签约，下列说法中不正确的是（）

A.签署多边性合同时，可以仅放一张桌椅，供各方签字人签字时轮流就座，也可以为每位签字人都各自提供一张座椅
B.签署双边性合同时，应请客方签字人在签字桌左侧就座，主方签字人则应同时就座于签字桌右侧
C.双方各自的助签人应分别站立于各自一方签字人的外侧，以便随时对签字人提供帮助
D.按照规定，签字人、助签人以及随员，在出席签字仪式时应当穿着具有礼服性质的深色西装套装、中山装套装或西装套裙，并且配以白色衬衫与深色皮鞋