客户经理要注意自己的一言一行，把握合适的时机进行现场拜访，不宜进行现场服务的情形如下： （1）客户忙于生意时。 （2）客户情绪低落时。 （3）未成年人看管商店时。 （4）客户休息日。 （5）客户遭遇重大事项（如婚嫁丧娶等）时。
问答题如果零售客户家中有特殊原因急需卷烟，向客户经理求助应如何处理？
问答题如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
问答题如何更好的与客户进行沟通？
问答题现场服务标准是什么？
问答题如何对中小型客户进行现场指导？
