A.物流服务的可靠性B.快速响应性C.人员服务的专业性D.服务完整性影响顾客满意度的因素包括（）。……

多项选择题铁路运输优点主要包括（）。

A.准确性和连续性强
B.运输速度比较快
C.运输量比较大
D.运输成本较高

多项选择题商品条码位置选择原则有（）。

A.基本原则：条码符号位置的选择应以符号位置相对统一、符号不易变形、便于扫描操作和识读为准则
B.首选位置：商品包装正面是指商品包装上主要明示商标和商品名称的一个外表面
C.边缘原则：条码符号与商品包装邻近边缘的间距不应小于8mm或大于102mm
D.其他选择：商品包装背面不适宜放置条码符号时，可选择商品包装另一个适合的面的右侧下半区域放置条码符号

多项选择题物流车辆按照车厢规格一般包括（）。

A.平板车
B.半挂车
C.护栏车
D.全封闭车

多项选择题在零担运输中每立方米重量不足333千克的货物都认定为抛货 泡货，其体积按货物（有包装的按货物包装）外廓最高、最长、最宽部位尺寸计算。下列不属于泡货的是（）。

A.矿泉水（成箱）：体积45cm（长）[多选题]24cm（宽）[多选题]20cm（高）、重量12kg
B.书籍（成箱）：体积25cm（长）[多选题]18cm（宽）[多选题]60cm（高）、重量20kg
C.男装（成箱）：体积65cm（长）[多选题]45cm（宽）[多选题]35cm（高）、重量15kg
D.食品（成箱）：体积30cm（长）[多选题]15cm（宽）[多选题]20cm（高）、重量7kg

多项选择题特种货物是指对运输、装卸、保管有特殊要求的货物，主要包括（）。

A.长大笨重货物
B.危险货物
C.贵重货物
D.鲜活货物