在操作风险预警上，主要是防范来自银行外部的风险。

填空题机动外拓量化目标：活动量（）次 月，业绩（）分 月。

多项选择题为了较快与客户建立信任，开门白一般可以聊哪些话题（）

A.谈行业工作
B.谈家居环境
C.谈养生保健
D.谈穿着打扮

多项选择题需求挖掘中除了要了解产品能给客户带来价值和快乐还要提前了解（）

A.客户的痛苦
B.购买的动机
C.他行的差异
D.交通银行的优势

多项选择题请列举集中促成的方法：（）

A.激将成交法
B.二择一法
C.从众成交法
D.期限成交法

多项选择题了解客户状况可以采用三链两面的方法，其中三链是（）

A.时间链
B.资金链
C.产品链
D.老板链

多项选择题以下客户的表现很可能就是我们促成的时间（）

A.询问办理细节
B.沉默不语，若有所思
C.客户厌烦
D.谈话中仿佛拥有

多项选择题交通银行2019年个人住房贷款优选客群包含（）

A.公务员事业单位员工
B.国企、优质民企或上市公司员工
C.高学历、含金量高职业资质客群
D.存量、他行品牌客户

多项选择题分行应加强对个人住房贷款首付资金来源的审查，首付款资金不得来源于（）等渠道

A.个人消费贷款
B.个人经营性贷款
C.信用卡透支
D.互联网融资平台（含P2P）
E.小额贷款公司
F.房地产开发企业和房地产中介

多项选择题分行级重点合作机构应同时满足以下条件：（）

A.区域性房地产开发龙头企业，具有3年（含）以上房地产开发经验，在当地具有一定品牌知名度和市场份额。
B.原则上应具备三级及以上房地产开发资质。
C.与交行有良好合作意愿，能够带来较大按揭业务量和较高综合收益。
D.注册资本2000万（含）元以上，净资产5000万（含）元以上。
E.财务状况良好，资金流动性较好，不存在被关联企业大量、长期占用资金的情况。

多项选择题申报房地产合作项目时，需收集项目“五证”包括（）

A.《国有土地使用权证》
B.《项目备案证》
C.《建设用地规划许可证》
D.《建筑工程规划许可证》
E.《排污许可证》
F.《建设工程施工许可证》
G.《商品房预售/销售许可证》

多项选择题目前纳入云南省分行“惠民贷”客群的包括：（）

A.代发工资客群
B.曾代发工资客群
C.存量房贷客群
D.社保学历客群

多项选择题以下关于个人征信管理描述正确是：（）

A.审核个人信用业务申请，经被查询人书面授权的，查询用户可以查询当事人的信用报告；
B.办理法人客户信用业务时，有必要考察相关个人信用情况，经被查询人书面授权的，查询用户可以查询当事人的信用报告；
C.对已发生信用业务进行风险跟踪管理，需要考察相关个人信用情况的；
D.紧急情况，可先查询后向当事人补充提交授权书。

多项选择题“零售信贷条线信贷投向指引中提出下列哪些为禁止准入类房贷业务：（）

A.生产经营不景气、涉足复杂担保圈、大量参与民间借贷、从事钢贸煤贸或参股影子银行类非银行金融机构（担保公司、小贷公司、典当行等）的企业关键人或关系人递交的贷款申请；
B.可能涉及房产炒作投机用途的批量多套房产贷款申请；
C.房地产及与其紧密相关的敏感企业（如房地产投资企业、施工企业、建材供应企业、园林绿化企业等）员工及家属递交的批量贷款申请；
D.开发商自有资金严重短缺，主要依靠银行项目贷款及施工方垫资进行项目开发且尚未封顶的楼盘项目项下的贷款申请。

多项选择题交行个金资产业务基本责任（）

A.营造审慎合规的信贷文化
B.建立规范标准的管理体系
C.健全职责分明的风险责任制
D.提高工作效率保证服务质量

多项选择题贷前调查应包括以下（）内容

A.借款人的真实身份
B.基础交易的真实性
C.借款人的还款意愿
D.借款人的还款来源