A.饭店企业产品的服务性B.饭店企业功能的综合性C.饭店企业的非盈利性D.饭店企业劳动的独立性饭店除了具备经营……

多项选择题造成各国旅游管理体制不同的因素有()。

A.政府经济制度
B.旅游业发达水平
C.经济发展水平
D.旅游业在国民经济中的地位

多项选择题旅游对目的地经济的积极影响包括()。

A.增加外汇收入，平衡国际收入
B.拓宽货币回笼渠道，促进经济健康发展
C.增加就业机会
D.改善环境

多项选择题从市场营销学角度看，旅游市场则是指旅游产品的()。

A.现有产品使用者
B.现实购买者
C.潜在购买者
D.潜在产生使用者

多项选择题旅游市场反映旅游产品供求之间的()。

A.各种经济联系
B.经济关系
C.各种经营活动
D.产业关系

多项选择题旅游资源的吸引力大小取决于()。

A.旅游资源固有质量
B.旅游服务质量
C.所处地理位置
D.旅游资源的丰富程度

多项选择题()属于来华旅游者。

A.来华访问，由部长以上人员率领的党政、议会成员
B.来参加体育比赛的运动员
C.来华参加会议的外国人
D.驻华使领馆人员

多项选择题按旅游活动开展的地理范围分，旅游可分为()。

A.国际旅游
B.专业旅游
C.国内旅游
D.观光旅游

多项选择题旅游活动的基本要素包括()。

A.旅游者
B.旅游对象
C.旅游业
D.旅游目的地国家地区的政策

单项选择题()年成立了“国际金钥匙协会”，我国在90年代初被接纳为成员国。

A.1950
B.1951
C.1952
D.1953

单项选择题前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分()。

A.以客人为中心
B.客房销售
C.维护饭店形象
D.饭店价值最大比

单项选择题在保龄球馆服务标准中，若发生一般性故障，应在分钟内排除()。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题在饭店康乐设备实际管理中，企业要求其完好率数值应该()。

A.等于1
B.小于1
C.大于1
D.趋向于1

单项选择题一般来说，饭店、宾馆的整洁状况含有两方面的内容，即：()。

A.生化标准和顾客标准
B.视觉标准和顾客标准
C.生化标准和视觉标准
D.视觉标准和行业标准

单项选择题在我国饭店服务传统的做法是每天()。

A.一进房
B.二进房
C.三进房
D.五进房

单项选择题()是客人选择饭菜店的重要依据，也是体现客房服务质量的特征之一。

A.价格便宜
B.环境优美
C.服务周到
D.清洁卫生