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问答题

简答题 审核投递邮件时发现不符规格等特殊情况如何处理?

【参考答案】

邮件外包装破损 短少,水湿情况下。应交于内勤人员复查,缮发验单。并通知收件人,经收件人同意后。请收件人到局入协商处理。
详情单名址短少时,应交于内勤人员,可以通过全程跟踪系统,查询收件人名址。系统没有详细信息的情况下,应该缮发查单原寄局,查询。
邮件封装,尺寸超过规定范围内情况下,应退原寄局。