对信息系统的操作可以分为对计算机操作系统和相关的应用软件的基本操作、业务操作、维护操作。 信息系统的维护是为了使信息系统处于合用状态而采取的一系列活动，目的保证信息系统正常工作，主要有纠正错误和改进功能两方面的内容。
问答题举例说明信息化组织的必要性。
问答题什么是项目变更管理？项目变更管理的关键是什么？
问答题什么是信息化项目，它有哪些分类？
问答题阐述COBIT模型体系及其在信息化过程评价中作用。
问答题信息化评价的基本步骤是什么？
