一、行业分析； 二、竞争分析； 三、个性化需求分析； 四、定制化方案分析； 五、服务能力支撑分析； 六、客户规划分析。
问答题客户忠诚的三种行为表现什么？
单项选择题车用汽油中添加燃油宝，（）提高汽油标号。
A、不能 B、能 C、不一定 D、有利于
单项选择题在春秋换季时期客户对于油品品号无法抉择时，应该向客户推荐（）油品。
A、低凝点 B、高凝点 C、低冷滤点 D、高冷滤点
单项选择题下列选项中（）是lC卡具有的良好性能。
A、机器读写 B、携带方便 C、安全防范和数据存储 D、以上都对
单项选择题加油机按泵源不同可分为（）加油机与潜油泵加油机。
A、叶片泵 B、齿轮泵 C、离心泵 D、自吸泵
