A.战略构思B.流程评价C.组织转换D.系统开发
多项选择题卓越流程的特点有（）
A.普遍性B.持续改进性C.可跟踪性和可控制性D.开放性
多项选择题业务流程管理按照其变革的程度应该分为若干层次，包括（）
A.业务流程的建立与规范B.业务流程优化C.业务流程重组D.业务流程建模
