所谓异物就是顾客不想看到或购买的，产品要求以外的所有物质。

单项选择题对于异物控制，下面关于异物来源的归类，不适合的为：（）

A.人员
B.5S
C.材料
D.环境

多项选择题对于培训各阶段的考评要求，下面说法正确的是（）。

A.员工对知识/要求的理解/掌握程度
B.员工对标准化操作的掌握程度
C.初始节拍能力（人工操作相关）
D.质量符合性（人工操作相关）

多项选择题关于操作工人员的培训，下面说法正确的是（）。

A.一人多岗
B.一岗多人
C.人员技术矩阵表需要现场展示
D.建立相应培训发展计划

多项选择题一线员工的标准化操作员培训的四个步骤包括：（）。

A.准备工作指导书
B.成员准备
C.示范操作
D.试操作
E.培训记录
F.跟踪

判断题反馈的对象指的是前工序或供应商。

判断题对后工序发现的质量问题，都应该通过质量警示单进行前馈后馈，包括供方和顾客。

判断题返工件经过返工可以是合格件，返修件经过返修一定是不合格件。

判断题返工、返修和返检过程不需要隔离进行，但需要有独立的返工、返修和返检员的操作员执行。

多项选择题关于偏差零件，下面的描述正确的是（）。

A.所有偏差零件必须作为可疑品进行识别直到客户批准
B.偏差零件的可追溯性供应商必须记录
C.在运输前，得到顾客批准的零件需要被标识（零件或箱子标签或客户批准的数量）
D.确立“断点”并通知客户

判断题如果产品特性的过程能力不能满足要求，需要制定措施，以保证短期内交付零件100%合格（如100%检验）。

判断题对于量产状态的KPC特性，Cpk&Ppk的可接受的值为至少大于2.0。

判断题CPK取样时一般采取连续性取样，数据采集20~25组（至少100件样品）。

判断题试生产控制计划对于产品尺寸、性能等项目的检测频次是100%。

判断题产品质量标准应该下道工序高于上道工序才能预防不良品流出。

多项选择题控制计划的信息来源包括（）。

A.产品图纸、技术条件、规范
B.DFMEA/PFMEA
C.产品/过程，特殊特性清单批量控制计划
D.相似零件的经验
E.设计评审