国内函件无法投递，在退回时，均应粘贴“改退批条”，批明原因。

判断题计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和软件系统的错误。

判断题内装物品价值超过3430元的国际小包，CN22签条不必详细填写，只将其上半部撕下，贴在小包上即可，同时CN23报关单一式三份。

判断题邮政汇兑大集中系统汇款金额大于或等于规定限额或办理“免费汇款”时需要上级柜员授权。

判断题邮政业务簿册是记录邮政班组生产、落实规章制度、划分责任段落的必备原始资料。

判断题我国邮政编码前四位代表县（市）邮局。

判断题营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表（薄）等用邮资料。

多项选择题邮政物流配送是整合邮政（）资源，开办的一体化物流、中邮快货、邮政分销配送、同城配送以及货运代理业务。

A.实物传递网
B.综合网
C.绿卡网
D.投递网

多项选择题下列关于打印机的日常保养，表述正确的是（）。

A.每三个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔
B.色带长时间使用后表面起毛不影响正常使用，也不会将打印机针头折断
C.打印头的位置要根据纸张的厚度进行调整
D.在拔插打印机电缆时，不必关机

多项选择题邮政营业电子化支局操作系统前台受理功能可实现下辖手工网点的（）功能。

A.代发
B.补发
C.代录
D.补录

多项选择题下列有关验单的说法，正确的是（）。

A.验单是反映邮件处理质量，判明责任和督促改进工作的重要依据
B.验单是反映邮件收寄质量，判明责任和督促改进工作的重要依据
C.在邮件处理过程中，发现违章或需要查明责任的，必须认真缮发验单
D.在邮件处理过程中，发现违章或需要查明责任的，根据问题情况决定是否缮发验单

多项选择题用户违反禁寄限寄物品规定，邮政企业可以根据情况进行处理，以下处理正确的是（）。

A.不予寄递
B.通知寄件人限期领回，逾期不领的就地处理
C.移送相关部门依法处理
D.造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由寄件人承担赔偿责任

多项选择题下列（）情况，邮局不担负补偿责任。

A.申报保价金额高于邮件内件实际价值的国际保价邮件发生丢失或损毁。
B.国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁
C.由于所寄物品的特性而造成国际邮件的丢失和损毁
D.寄件人未在规定的有效期内办理查询的邮件

多项选择题下列英文名称翻译成中文，正确的是（）。

A.Russian Federation 俄罗斯
B.Singapore 新加坡
C.Espagne 西班牙
D.Sri Lanka 斯里兰卡

多项选择题相关国内邮件尚未从收寄的分支机构发出，要求撤回时，不退还已收取邮费的邮件有（）

A.平常函件
B.挂号函件
C.保价信函
D.包裹

多项选择题发现信函以外的其他国际邮件中夹寄信函，应当（）处理。

A.请寄件人取出另寄
B.在符合合封函件条件时，按合封函件交寄
C.按其相关邮件正常发运
D.作无着邮件处理