A.成套穿着，系税务专用领带B.大檐帽和冬帽与衣服的穿戴一致C.鞋子颜色式样与衣服的搭配协调D.硬、软肩章不混……

多项选择题税务着装人员必须严格遵守着装风纪，执行公务时必须按规定穿着统一制发的税务制服，服装穿着要（）

A.整洁适体
B.扣好衣扣、领钩
C.披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿
D.标志要完整清晰，佩戴端正
E.保持良好的税务执法形象

多项选择题应急预案制定要遵循（）三原则。

A.针对性
B.实用性
C.可操作性
D.简便性
E.稳定性

多项选择题归纳这些年来办税服务厅的突发事件，大致可以分为（）和其他类。

A.办税秩序类
B.系统故障类
C.纳税人上访类
D.政策宣传类
E.办税服务类

多项选择题突发事件具有以下4大明显特征（）

A.突发性
B.复杂性
C.危害性
D.持续性
E.简易性

多项选择题纳税服务礼仪的要点主要包括“三到”“三声”，其中“三声”是指（）

A.来有迎声
B.问有答声
C.去有送声
D.咨询有答复声
E.投诉有回应声