A、每天B、每周C、每月D、每两周现金日记帐、银行存款日记帐，（）要及时完成。……

单项选择题每月的月度报表要及时装订，年度结束后将报表、合同、文件等重要资料应及时归档，由收费主管 收费员统一管理，非财务人员不得随意翻阅，（）查阅后要及时放归原处。

A、前台客服人员
B、项目负责人
C、人事专员
D、客服专员

单项选择题开具的发票、收据必须设有领用登记表，注明（）。

A、领用日期
B、面额
C、领用人签字确认
D、以上都要

单项选择题下面关于发票说法不正确的是（）。

A、从财务领取的所有发票、收据由收款主管保管。
B、在发票登记本上登记领用日期、数量、发票起止号码。
C、所有发票必须存放在保险柜内。
D、若领用的发票数量过多，必须由收款主管指定存放安全处。

单项选择题收款主管及收款员手机（）。

A、休息期间可以关机
B、节假日期间必须24小时开通。
C、上班时段开启即可
D、节假日期间9：00-17：00时段开通

单项选择题遇到“五一”、“国庆”、“春节”等长假期收款主管 收款员下面做法不正确的是（）。

A、要认真检查财务室的抽屉是否锁好。
B、要检查保险柜是否锁好。
C、门、窗、电源是否关好。
D、不要在保险柜上张贴封条，以防急用。

单项选择题收款主管 收款员打开保险柜时要请其他无关的人员适当远离保险柜，开启保险柜时（）。

A、无需任何措施
B、报告项目负责人
C、遮住按密码，以防密码泄漏

单项选择题保险柜密码只能由收款（）掌握，并要严格保密，保险柜钥匙要随身携带，不准将钥匙放在办公室内。

A、主管/收款员
B、项目负责人
C、管理员
D、人事专员

单项选择题所有现金、票据（支票、回单、转帐单）必须放入保险柜中，保险柜只能由（）使用。

A、收款主管/收款员
B、项目负责人
C、管理员
D、前台客服

单项选择题服务一开始时候，服务人员应多使用（）。

A、开放式问题
B、封闭式问题
C、选择式问题
D、自问自答问题

单项选择题男士仪容仪表应做到（）。

A、头发前不挡眉、后不触领，侧不掩耳
B、男士不得蓄胡须
C、男士不可剃光头
D、以上三者

单项选择题受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务

A、双手
B、单手
C、左手
D、右手

单项选择题区域管理员楼宇公共设施巡查内容不包括（）。

A、公共照明
B、门、窗、电梯
C、地方装饰
D、业主私家花园壁灯

单项选择题园林绿化管理标准达到一级检验标准的选项是（）。

A、生长旺盛，草坪整齐雅观，无枯黄叶，区域覆盖率达98%以上。
B、生长旺盛，草坪整齐雅观，无枯黄叶，区域覆盖率达96%以上。
C、生长旺盛，草坪整齐雅观，无枯黄叶，区域覆盖率达95%以上。
D、生长旺盛，草坪整齐雅观，无枯黄叶，区域覆盖率达90%以上。

单项选择题根据防治对象的不同农药分为：杀虫剂，杀菌剂，杀螨剂，杀线虫剂，除草剂，杀鼠剂，植物生长调节剂等。以下农药中属于除草剂的是（）。

A、敌百虫
B、叶蝉散
C、磷化铝
D、二甲戊灵

单项选择题以下项目中，不属于处理各类突发事件的基本原则的是（）。

A、快速反应的原则
B、统一指挥的原则
C、团结协作的原则
D、和蔼耐心的原则