A、商品或服务存在缺陷 B、不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的 C、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 D、生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的
多项选择题消费者在购买、使用商品的时候,享有()的权利。
A、自主选择 B、索要购货凭证 C、公平交易 D、没收经营者的不合格商品
多项选择题经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外()。
A、消费者定作的 B、鲜活易腐的 C、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品 D、交付的报纸、期刊
单项选择题根据新消费者权益保护法的规定,消费者享有的权利有()项。
A.7项B.8项C.9项D.10项
单项选择题对经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列哪一项不属于“三包”()。
A、包修 B、包换 C、包取 D、包退
单项选择题根据新消费者权益保护法的规定,处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进行处罚外,关于是否记入信用档案,向社会公布的说法,哪个是正确的()。
A、可以记入信用档案,但不能向社会公布 B、可以记入信用档案,可以向社会公布,但公布前需征求该经营者的意见 C、看违法情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布 D、应当记入信用档案,向社会公布