A.目录B.前言C.授权调查范围D.摘要
单项选择题一封信的实际成本包括的因素很多，但不包括（）。
A.信封和邮票B.写信人的工资费用C.存档的时间、设备D.机构外的运输成本
单项选择题表示“减速标识词语”的词很多，但不包括（）。
A.无论如何B.同样地C.尽管如此D.不管怎样
单项选择题可用的视觉辅助手段很多，但不包括（）。
A.白板、翻纸板B.VCD 和电脑C.实物和模型D.投影和幻灯机
单项选择题演说家需要提要的原因有很多，但不包括（）。
A.记忆会出差错B.提要有助于展开严密的辩论C.提要使演说家的演讲看上去更完善D.提要能够防止顺序紊乱
单项选择题群体建设和维持的角色有很多，但不包括（）。
A.把关B.寻求同情C.建立标准D.服从
单项选择题在人类所有的的相互影响中，大多数人把注意力集中于任务的（）。
A.过程B.结果C.动机D.内容
单项选择题在群体交流中，会议的四种目的是（）。
A.分享信息、说服、创意/解决问题和决策B.分享信息、游说、联想/解决问题和决定C.分享成果、游说、创意/解决问题和决策D.分享成果、说服、联想/解决问题和决定
单项选择题合适的群体规模大概是（）。
A.1～3人B.3～5人C.5～7人D.10～12人
单项选择题下列有利于在会议上节约时间，提高会议效率的是（）。
A.花过多的时间纠缠于一个问题或统一思想，致使议程无法完成B.成员感到被迫“发言”，即使他们同意并且只是重复别人说过的话C.成员花在维持群体士气和其他人际关系上的时间过多，以致没有时间去解决提交群体的问题D.成员坚决反对讨论不相关的问题
单项选择题在求职应聘中，有助于你突出良好的形象的是（）。
A.倒在椅子上B.两腿交叉、笔直地坐着C.翘着二郎腿D.手不知道放在什么地方
单项选择题下列无助于面试者了解被面试者如何想、动机以及被面试者是什么样的人的问题是（）。
A.你更喜欢金钱还是地位？B.在过去的一年中，你最好的主意是什么？C.你在什么高等学校就读过？D.谈谈你自己。
单项选择题下列对你了解一个组织的事项无助的问题是（）。
A.它是一个集团的一部分吗？B.它有多少雇员？C.它的年营业额是多少？D.你喜欢它吗？
单项选择题某种提问的答案“应该是什么”或“面谈者期望回答什么”是非常明确的，面谈者实际是在引导被面谈者。这种提问是（）。
A.有两种相反答案的问题或是/非问题B.另有用意的提问C.引导性提问或表明了标准答案的提问D.直接的提问或限定性提问
单项选择题电话是通讯设备中不可缺少的通讯工具，它为我们节省了大量的时间，但我们也遇到过由于使用电话不当浪费时间的痛苦经历。下列各项中不属于由于使用电话不当造成的痛苦经历的是（）。
A.总也接不通某个电话B.要找的人找不到C.当我们很忙时，打进电话的人却闲聊不止D.由于电话线断了打不通电话
单项选择题利用某种结束演讲的技巧唤起行动是有风险的，这种结束演讲的技巧是（）。
A.引证B.激励C.担心D.提问
