A.递送名片应面带微笑、注视对方B.可以单手递交名片C.随意将名片递交给客户D.名片字正对着客户，方便客户读取……

单项选择题在一份调查问卷中有这样一个问题，“您觉得哪部分汽车配件销售的好？”，其中备选答案有四个，A轮胎部分，B发动机部分，C底盘部分，D外型内饰部分，这个问题属于哪类问题？（）

A.开放式问题
B.是非式问题
C.多项选择式问题
D.顺位式问题

单项选择题对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）

A.必须按顺序进行
B.对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍
C.根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容
D.针对顾客的疑问随问随答

单项选择题我们可以将保险分为保车、保人、保对方、保（）四类。

A.设备
B.财产
C.货物
D.自己

判断题在交车环节中，PDI检查是一项重要的服务。

多项选择题车辆发生交通事故时，要立即向（）报案

A.制造企业
B.直销商
C.保险公司
D.交警部门
E.4S店