收单机构在受理投诉后的（）个工作日内，完成对该投诉在本机构处理情况的核查工作。……

多项选择题特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。

A.特约商户对账时，发现短款
B.特约商户对账时，发现长款
C.收单机构服务质量差
D.其他对跨行交易有疑问的情况

多项选择题中国银联及入网机构应受理包括，但不限于下列类型的投诉（）。

A.对涉及帐务调整的差错交易的投诉
B.对跨行交易中所涉及的服务质量的投诉
C.对跨行交易中所涉及的商品质量的投诉
D.对入网机构违反《银联卡业务运作规章》的投诉

单项选择题对于原因码9726（余额不足的失败交易），下列说法正确的是（）。

A.属于托收请款原因码
B.提交时限为60日
C.适用于借记卡交易
D.适用于信用卡交易

单项选择题借记卡交易以原因码9657（贷记调整或手工（单）退货失误）提交托收请款的时限为（）。

A.原始交易日后20日
B.原始交易日后30日
C.贷记调整或手工（单）退货交易日后20日
D.贷记调整或手工（单）退货交易日后30日

多项选择题借记卡托收请款的适用范畴包括（）。

A.商户联机退货失误造成收单侧短款
B.预授权未在时限内提交完成交易
C.原始交易发生异常冲正
D.原始交易被异常撤销