A.仅开展一次短信回访B.仅开展一次电话回访C.开展三次电话回访D.不开展回访针对已标记【无理诉求客户】的非投……

单项选择题对报装容量（）千伏安及以下、10（20）千伏供电的单电源客户，探索供电方案现场答复。

A.800
B.1250
C.1000
D.630

单项选择题《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，七类气象灾害类型中红色高温预警等级：24小时内最高气温将升至（）以上。

A.40℃
B.30℃
C.20℃
D.10℃

单项选择题强化问题意识，结合地方实际，聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等关键要素，找准自身差距和短板，突出整治重点，精准施策，持续改进客户办电服务水平是指（）。

A.坚持目标引领
B.坚持问题导向
C.坚持创新驱动
D.坚持政企协同

单项选择题《中华人民共和国电力法》规定：跨省、自治区、直辖市电网和省级电网内的上网电价，由电力生产企业和电网经营企业协商提出方案，报（）部门核准。

A.国务院物价行政主管
B.地方人民政府
C.电力管理部门
D.国务院

单项选择题可申诉投诉子类型：营业厅服务、超时限、抢修质量、（）、抢修人员服务规范、频繁停电。

A.抢修他人员服务态度
B.计量人员服务态度
C.营业厅人员服务态度
D.稽查人员服务态度