①有利于发现市场机会； ②有利于提高企业应变能力； ③有利于集中资源，取得更大效益 ④有利于占据市场优势地位。
判断题如果竞争对手实力强大并已采用无差异化市场策略，企业则应采取差异化市场策略。
判断题企业产品的差异性是市场细分的内在依据。
判断题服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。
判断题梅特卡夫定律指出网络的价值与网络用户数量成正比。
判断题顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。
