问答题
案例分析题
日本罗森株式会社成立于1975年4月，通过20多年的艰苦创业，目前在日本全国已拥有近8000家的优良店铺，成为唯一店铺覆盖全日本的便利连锁企业。2000年7月，在东京和大阪证券交易所同时上市成功，公司以优良的经营业绩赢得了广大股民的信赖和支持。
上海华联罗森有限公司成立于1996年2月，以开设全年无休息、24小时营业的便利店为主。公司本着“一切为顾客着想”的经营宗旨，为上海市民提供优质、安全、让市民放心的商品和服务，为顾客提供便捷、商品、服务及信息了解等方面的便利性。公司于1996年7月在上海古北新区开设了第一家门店，也是市内第一家标准的24小时营业的便利店。坚持高端经营定位。上海罗森在突破日方经营管理模式的同时，坚持了日方提出的“一切为了顾客”经营理念，处处以目标消费群体的需求作为经营的出发点。在罗森便利的新型POS机界面上，消费者可以实时看到当天的天气预报。上海罗森还坚持了罗森便利的高端定位，继1998年罗森率先进入写字楼浦东汇丰大厦后，2003年罗森开进了本市最高写字楼金茂大厦，此后又陆续开进沪上众多知名的写字楼。据统计，在加盟店中，赢利门店的比例高达90%至95%。七年来“LAWSON罗森”的品牌，通过店铺新鲜并具特色的商品、规范的服务、整洁的环境、先进的经营理念引导着上海市民消费观念的转变，深受上海市民尤其是广大青年学生、白领阶层、海归人士的青睐和欢迎。作为便利店，罗森提供的商品基本上是居民生活的日常必需品（大多为食品和简单日常生活用品）。罗森便利的商品数量约2500种，并有自己的拳头商品，如热狗串、鱼丸串、鱿鱼串等，而且价格低廉，深受消费者喜爱。
罗森的配送方式为：盒饭、面包，一天两次；鱼丸、汤圆等冷冻食品，夏天包括冷饮，一日两次。一般商品深夜送。