填空题“ERG”理论认为人的需要有三种：（）的需要、相互关系的需要和（）的需要。
填空题人际关系学说是由（）等人为代表，通过（）试验而创建的。
填空题业务流程再造理论的指导思想是（）、（）和（）。
填空题双因素理论以为（）是防止职工产生不满情绪的因素。（）是使职工得到工作满意的因素。
填空题系统具有整体性、（）、（）、具有特定的功能、环境适应性、（）和动态平衡性的特性。
