案例分析题以下事实有无违反ISO13485：2016标准的要求，如有请写出不符合的标准条款，并说明理由，如无不符合也应说明理由。 在审核顾客投诉时，看见有些顾客投诉只记了问题就没了下文.负责投诉处理的人员告诉审核员，这些问题跟我们无关系，就不用管了。

问答题“外来文件清单”中只有以下文件：国家标准、行业标准和顾客来图。

问答题一个生产骨科植入物的企业，其原材料检验规范规定所有材料进货检验时均只做外观检查，询问该规范的审批人总工程师，总工程师称：检测设备太贵。

问答题进货检验记录表明“电源变压器”有15台变压器差，判为不合格，处理栏填写“待定”.最后供应科回答说：“供方补了15台合格品，变压器差的15台返工很困难.经协商按半价处理给外修部作为修理配件用.外修的产品能工作就可以，参数指标要求不严。”

问答题某心电图机生产厂产品采用6位数生产日期作为每台产品的序列编号，不管当日生产什么规格号产品，不管多少台，全是一个号。

问答题某心电图机生产厂各科室均能收到顾客投诉，能处理就在本科室内解决，不能处理的转给别的科室，全厂没有统一的规定，也未统计分析和利用。