A. 质量保全B. 人才培养C. 事务改进D. 全面改进全面生产设备管理（TPM）可以对组织进行全方位的改进，……

单项选择题2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1183.44万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（）事故。

A. 特别重大
B. 较大
C. 一般
D. 重大

单项选择题红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了1500件。这属于（）造成的预测逆差。

A. 销售生产力
B. 业务级别的改变
C. 计划外支出
D. 价格差别

单项选择题12.某些行业经常使用边际成本计算的方法来计算成本，边际成本计算时只需考虑（）。

A. 固定成本
B. 总成本
C. 可变成本
D. 管理费用

单项选择题反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。

A. 将反馈视为是有价值的
B. 听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明
C. 把反馈当成是一种针对个人的攻击
D. 采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议

单项选择题组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（）的基本职责。

A. 行政部门
B. 财务部门
C. 推广部门
D. 人力资源部门