A.严重度 B.可控制度 C.可检查度
单项选择题法律法规问题或可能导致顾客走路回家的，问题的严重度是（）。
A.3 B.4 C.5
单项选择题以下不属于矩阵问题来源的是（）。
A.售后市场 B.ISO审核 C.绿标检查
单项选择题在市场或顾客方发现的问题，其可检查度多少？（）
A.3 B.4 C.13
单项选择题矩阵PDCA中，D指的是什么？（）
A.执行 B.计划 C.标注化
单项选择题矩阵内的成本由哪两部分组成？（）
A.返修+报废 B.设备+返修 C.报废+设施
