客户管理

单项选择题对于SMART原则理解错误的是（）

A、ｓ代表具体
B、ｍ代表可靠
C、ａ代表可达到的
D、ｔ代表真实

单项选择题在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、和不合格（）

Ａ、排序法
Ｂ、等级评定法
Ｃ、关键时间法
Ｄ、工作成果评价法

单项选择题以下误差哪种是因为人员在绩效评估时因把某一方面看的过重而引起的误差（）

A.晕轮效应
B.近因误差
C.暗示效应误差
D.偏见误差

单项选择题以下哪种销售组织结构适合规模小的企业（）

A、区域型
B、产品型
C、顾客型
D、团队销售组织型

单项选择题某百货公司投资设立了“新新音响沙龙”，并组织爱好音响的消费者参加。该沙龙不仅给参加者价格优惠，还提供社交服务。此公司所采用的关系营销策略是（）

A、经济利益型关系策略
B、经济利益加社交型关系策略
C、经济利益加结构型关系策略
D、经济利益加社交加结构型关系策略