多项选择题质量管理统计方法应用时应注意的问题包括（）。
A.数据来源是否可靠B.数据有误C.数据的采集方法不正确D.数据的记录、抄写有误E.异常值的处理
单项选择题ISO9000与TQM 都指全过程控制，但ISO9000强调文件化，而TQM 更重视（）。可以说，ISO9000告诉人们必须“做到”什么，TQM 则更强调“怎么去做”。
A.实验B.数据C.结果D.方法和工具
