A.公共事业缴费B.保险扣费C.信贷换款D.学校（具备办学许可证）柜面签订代扣协议时，务必审核协议用途是否属于……

多项选择题自2019年6月4日起，个人客户可对（）在招商银行APP（个人手机银行）上申请开具增值税电子普通发票。

A.实物贵金属
B.贷款利息
C.手续费

多项选择题关于涉外收付款，以下说法正确的是（）

A.若境内个人在网点购汇后直接汇出，汇出汇款国际收支申报属性须与购汇用途一致。如果不一致网点工作人员需指引客户按照真实用途进行修改
B.由于OSA账户和NRA账户视同境外账户管理，无论客户汇款至OSA/NRA账户，或是从OSA/NRA账户汇款至招商银行客户，均按照跨境原则处理
C.网点在核心业务系统汇入汇款退汇，打印的退汇通知书、客户提交《汇入汇款查询、查复、退汇、金额拆分申请书》作为退汇通知书附件纳入当日单据检查。如符合上述条件的客户拒绝配合，经办人员需在“退汇通知书”需注明与客户电话沟通时间及客户要求，并签名确认
D.当日累计等值5万美元以下（含）的外汇储蓄账户内外汇汇出，凭本人有效身份证办理，对于资金性质不明确的业务（如汇往境外保险、基金、证券等公司），银行应要求境内个人提供交易单证进行合理审查

多项选择题以下关于汇出汇款查询查复说法正确的是（）

A.更正账号、户名、收款银行信息的，必须客户本人办理
B.境外行调查客户基本信息，包括：全名、出生日期、证件号、职业、收款人汇款人关系、汇款用途等信息的，可由汇款人授权他人代办
C.符合代办的情况，授权他人代办时，需要审核双人证件原件、双方签字的授权书，并留存双人身份证件影印件/复印件与授权书原件备查
D.如触发境外银行发起的反洗钱问询，在不改变原本业务的要素下所产生的额外费用，由运营主管或业务主管填写《招商银行中间业务收费减免申请表》，注明业务情况经零售分管行长审批后直接减免

多项选择题关于个人境外汇款，以下说法正确的是（）

A.目前，总行已上线境外收款人敏感字控制，如触发系统提示（如境外收款人为公司账户），请留存资料办理
B.如境外收款人为非投资性质公司，请柜员查询核实公司性质并留存相关资料（例如能判断公司性质的查询结果，或客户提供的资金用途材料）
C.如境外收款人为投资性质公司（保险、证券、基金、房地产），请务必要求客户提供资金用途非投资类证明材料，禁止办理投资类汇款业务
D.如客户汇款至境外保险公司，金额小于等值3000美元，可直接为客户办理

多项选择题户口簿作为开户证件时，经办人员应留存（）作为开户证件影像。

A.户口簿扉页
B.户主页
C.个人页
D.关系页

多项选择题假设一卡通户主A的身份证已过有效期，以下业务的办理正确的是（）

A.内部发起办理资料维护业务
B.客户持户口簿及另一带照片的辅助证件办理挂失解挂类业务
C.他人代办向A的存款业务
D.客户提供新证件正在办理的有效回执及辅助证件，并填写证件过期办理柜面业务的书面申请后，柜面申请开立存款证明

多项选择题拥军优抚一卡通上线后，招商银行可针对拥军优抚一卡通持卡客户及持有（）等有效证件的发卡对象提供绿色服务通道。

A.居民身份证
B.军官证
C.士兵证
D.退役证
E.优待证

多项选择题客户申请代办开立存款证明，需要出示哪些资料（）

A.代办人身份证原件
B.户主身份证原件或复印件
C.开立存款证明的一卡通
D.户主签署的授权书

多项选择题以下关于直系亲属代办还信用卡美元欠款时所需提供资料，正确的是（）

A.委托人和受托人的有效身份证件（如委托人无法提供有效身份证件，可提供有效身份证件复印件）
B.委托人的授权书
C.直系亲属关系证明
D.信用卡纸质账单或电子账单查询结果截图
E.如当日累计存入等值5000美元以上的，还需提供户主本人的原境内银行外币提钞单据（或）经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》）办理。其中，现钞来源凭证金额必须大于当前办理还款的单笔金额

多项选择题以下关于一卡通在境外通过银联渠道取现手续费的说法中，正确的是（）

A.按交易金额0.5％收取
B.按交易金额5％收取
C.单笔最低10元人民币
D.单笔最低20元人民币
E.在部分国家（如日本、美国等）的部分ATM机构取款时，当地受理机构可能会向持卡人收取额外手续费

多项选择题以下关于一卡通在境外ATM取现限额的说法中，正确的是（）

A.每卡每日提现不超过等值1万人民币
B.每卡每日提现不超过等值1000美元
C.每人每个自然年度不超过等值10万元人民币
D.每卡每个自然年度不超过等值10万元人民币

多项选择题下列哪类情况无需进行二代照片采集（）

A.联网核查反馈信息中照片未更新无法通过人脸识别的情况下
B.通过F8调用“客户识别确认”流程，人脸识别通过的情况下
C.联网核查照片与对应证件内存储的照片，两张照片相符的情况下

多项选择题以下已经实现无卡化的业务是（）

A.手机号协议管理
B.综合业务申请
C.活期结算户关户
D.一卡通整存整取关户

单项选择题黄金代理回购业务的系统交易时间为（）

A.周一至周五（公共假期除外）09：00～16：00
B.周一至周五（公共假期除外）09：30～16：00
C.周一至周五（公共假期除外）09：30～16：30
D.周一至周五（公共假期除外）09：00～16：30

单项选择题自助设备吞卡保管期限描述错误的是（）

A.招商银行一卡通保留1个月
B.招商银行信用卡保留7个工作日
C.外卡保留7个工作日
D.银联他行卡保留21日