填空题企业形象的形成过程是企业与公众相互沟通影响的循环过程。在企业形象形成过程中，公众印象、（）和公众舆论起着决定性作用。
填空题企业外部形象是指企业外部的（）形象。
填空题广告经济效益的测算方法有（）效益法和（）效益法。
填空题评估广告策划活动的客观标准是经济效益、社会效益和心理效益，以（）为主。
填空题在广告预算策划时，通常要有以下四个方面的根据：一是根据企业的（）；二是根据企业营销目标和广告目标；三是根据企业外部环境因素影响程度；四是根据产品本身的特点。
