A.接到同一客户较多业务时，要帮助他们分出轻重缓急，合理安排好前后顺序，缩短办事时间B.要认真、仔细询问客户的……

多项选择题关于电能表的作用，正确的是（）。

A.在国民经济中具有重要的地位
B.是工农业生产和家庭中必备的计量工具
C.用来测量发电量、厂用电量、供电量、售电量、线损电量等
D.电能表是一种用途最广的计量电能的电气仪表

多项选择题居民客户家用电器因电力运行事故造成损坏的，按下列（）规定办理是正确的。

A.保持家用电器原状
B.在家用电器损坏之日起10日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权
C.应及时向公安机关报案
D.应及时向当地供电企业投诉

多项选择题对客户进行了解的主要内容有（）。

A.了解客户的企业
B.了解客户的市场
C.了解客户的详细资料
D.帮助客户改进业务

多项选择题关于电力电容器补偿方式的优缺点的描述，正确的是（）。

A.个别补偿的优点是补偿彻底、减少干线和分支线的无功负荷
B.分组补偿的缺点是利用率低、投资大
C.集中补偿的优点是利用率高，能减少变电所系统的无功损耗
D.集中补偿的缺点是不能减少出线的无功负荷

多项选择题关于运行中的电流互感器二次侧不允许开路的原因，以下描述正确的是（）。

A.会导致二次绕组的峰值电压达数千伏的高电压，损坏仪表、危及人身安全
B.剩磁增大影响TA测量的准确
C.当二次绕组开路时，一次电流完全变成激磁电流，铁芯磁通急剧增加
D.正常运行的电流互感器的二次负载阻抗很小，接近短路状态