判断题客户资料如有变动，商业银行应要求客户提供书面报告，进一步核实后在档案中重新记载。如果贷款已经发放并且收回没有问题的，不要求一定要更新材料。
判断题客户转让必须由系统中管户人做转出，指定人员做客户接收。
判断题客户挽留程度往往取决于服务水平的高低。
判断题客户经理至少每季度走访一次重点客户，每季度形成一份简单的客户分析报告，每年形成一份全面的客户分析报告。
判断题客户经理应当根据客户不同的综合贡献度来安排客户拜访计划，贡献度较小的企业，比如中小客户，可采用较低的拜访频率。
