程序分析步骤：选择，记录，分析，建立，实施，维持。工具：工艺程序图，流程程序图，线路图和线图，管理事务流程图。
问答题程序分析的概念、特点、种类是什么？
问答题作业测定的定义、目的和用途是什么？
问答题方法研究的基本步骤有哪些？
问答题方法研究的概念、特点与目的是什么？
问答题工作研究的两种技术的关系如何？
