A.情感动机B.情绪动机C.理智动机D.惠顾动机消费者认牌购货反映出来的动机是（）。……

单项选择题一个具有特色的商标，在多年后，不管走到哪里，仍能让顾客购买、使用该商标的商品，这是指商标的（）。

A.识别功能
B.印象功能
C.信誉传播功能
D.诱发情感功能

单项选择题谈判者利用某种限制销售的条件去制造购买机会，让对方感到如错过此一机会，将使其利益受到损害，从而促进其成交的是（）策略。

A.假定成交
B.选择成交
C.机会成交
D.分段成交

单项选择题（）可以造成消费者的价格心理错觉，增强顾客信任感。

A.高价法
B.低价法
C.尾数法
D.折价法

单项选择题气质类型为多血质的消费者去商场退换商品时，售货员不给以退换，他比较可能出现的反应是（）。

A.耐心诉说
B.自认倒霉
C.灵活变通
D.据理力争

单项选择题气质类型为胆汁质的消费者去商场退换商品时，售货员不给以退换，他比较可能出现的反应是（）。

A.耐心诉说
B.自认倒霉
C.灵活变通
D.据理力争