问答题

简答题简述通存通兑存款和取款业务

【参考答案】

（一）异常描述。办理农信银通存和通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”。
（二）异常原因。系统通讯故障。
（三）解决措施。柜员应通过“通存通兑业务登记簿查询”交易，查询该笔交易的本地处理状态。根据系统提示分别处理：

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