判断题客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。
判断题因各种原因已停止与公司合作的客户均不适用于“二次开发”。
判断题客户维护专员不用定期拜访客户，反馈客户的新需求，了解新需求涉及的业务范围和部门。
判断题承诺时一定要确保“有诺定达”，慎重考虑，不轻易许诺。
判断题适度承诺是指根据公司的运营服务能力，针对客户的需求进行适度回复，以有效的需求管理打造客户忠诚度。
