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问答题

简答题 维护消费者权益有哪些途径?

【参考答案】

1)与经营者协商和解
2)请求消费者协会调解
3)向有关行政部门申诉
4)可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁
5)严重的、造成重大伤害的侵权行为,可以向司法部门提起法律诉讼