A.送有笑声B.走有送声C.走有笑声叫班员应做到来有迎声、问有答声、（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。……

单项选择题叫班员应根据季节、气温变化进行换装，做到换装统一，原则上（）换冬装。

A.10月1日
B.11月1日
C.12月1日

单项选择题公寓叫班员着（），佩肩章系领带，戴大沿帽。

A.便服
B.劳保服
C.制式铁路服

单项选择题叫班员上岗时要求统一着装，衣帽整洁，（）。

A.带工作证
B.佩戴工号牌
C.带身份证

单项选择题行车公寓距乘务员换乘或出退乘地点超过（）公里时，应安排汽车接送。

A.3
B.4
C.5

单项选择题列车在车站到发时间不足（）的乘务人员，行车公寓原则上提供就餐、洗浴条件。

A.8小时（含）
B.12小时（含）
C.4小时（含）