A.事先明确定义B.开发过程中进行流程控制C.事后及时补救D.确定用户需求有效实现变更控制的方法是（）……

单项选择题项目质量管理过程中，（）的目的是保证项目成果的质量满足项目质量计划中说明的项目成果的质量要求。

A.质量规划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进

单项选择题（）是表示项目各阶段任务开始时间与结束时间的图形，它把计划和进度安排组织在一起。

A.网络图
B.双代号网络图
C.甘特图
D.里程碑图

单项选择题需求变更控制的处理流程不包括（）

A.变更评估
B.提出变更
C.实施变更
D.需求分析

单项选择题（）的目的是从客户的角度进行全面、详细的论述，论述为了达成确定的需求应需要做何具体的准备。

A.制定需求建议书
B.制定项目合同
C.制定客户供应条款
D.制定承包商评价标准

单项选择题区分良性冲突和恶性冲突的标志是看其（）

A.对项目的损耗是否有降低作用
B.对项目的人员是否有精简作用
C.对项目的沟通是否有促进作用
D.对团队的绩效是否有正面有影响