A.可杜绝投诉事件B.可提高公众对药师的认知度C.可使患者获得有关用药指导D.是药师实施药学服务的基础E.是建……

单项选择题在与患者进行沟通的过程中，切忌的事项是（）

A.认真聆听
B.尽量提供更多的信息
C.可提供一些宣传资料
D.尽量避免使用专业术语
E.观察并判断其对问题的理解和接受程度

单项选择题沟通技能在药学服务工作中最重要的作用是（）

A.用药教育作用
B.药品警戒作用
C.双向交流作用
D.应对投诉作用
E.促进自主学习作用

单项选择题从事药学服务的药师必须具备的专业技能是（）

A.沟通技能
B.调剂技能
C.药历书写技能
D.药物警戒技能
E.咨询与用药教育技能

单项选择题从事药学服务的药师必须具备的能力要求是（）

A.扎实的人文知识
B.扎实的外语专业知识
C.扎实的管理专业知识
D.扎实的药学专业知识
E.扎实的医学专业知识

单项选择题下列药学服务的重要的人群中，特殊人群是指（）

A.应用特殊剂型者
B.肝肾功能不全者
C.药物治疗窗窄、需要做监测者
D.需要重新选择药品或调整用药方案者
E.需长期联合应用多种药品糖尿病患者