判断题促使顾客开拆信封的策略：内装有价值的东西、好奇心、看起来很重要。
多项选择题什么时候需要宣传册或是插页？（）
A.需要用照片向顾客展示产品或优势时 B.需要解释复杂信息时（细节较多，需列图表），强调重要优势 C.鉴定证明（证书、奖励、专家（评价））用于提高产品的可信度 D.任何时候
多项选择题宣传册的设计（）。
A.封面应该吸引读者 B.通过添加重要信息来说服潜在顾客购买 C.产品优势和特性的描述，诱人的照片、图表以及用来帮助说服潜在顾客购买的更多文案 D.响应方式也应该是清晰的
多项选择题当信封被开拆后如何调动兴趣，让他们阅读并作出响应？（）
A.看起来像一封真正的信（使用熟悉的、传统的字体和纸张） B.提高信件的可读性（足够大的字体以便于阅读） C.多样性的段落设置，不要太密集 D.突出强调最重要的文案
多项选择题信件样式的重要性（）。
A.只要美观就可以了 B.必须扮演成“销售员” C.大部分人看信首先看：是什么，跟自已是否有关 D.信件可以实现“一对一”的营销（当正确使用时，能大幅提高响应率）
