A.完善环境支撑体系B.明晰品牌形象定位C.升级品牌竞争手段D.加强品牌扩张能力培育酒店品牌竞争力的策略有（）……

多项选择题制约酒店品牌竞争力的阻碍有（）

A.外部宏观环境缺陷
B.品牌形象定位模糊
C.品牌竞争手段不足
D.品牌扩张能力薄弱

多项选择题品牌竞争力对酒店发展的重要意义有（）

A.品牌竞争力，为竞争对手设置竞争壁垒
B.品牌竞争力，为酒店带来经济效益
C.品牌竞争力，加强品牌经营管理
D.品牌竞争力，为酒店增强综合实力

多项选择题酒店品牌人际传播方式有（）

A.鼓励顾客口碑营销
B.增加顾客的忠诚度
C.组建消费者俱乐部
D.借助意见领袖的影响力

多项选择题人际传播在酒店品牌传播中的作用有（）

A.人际传播有利于提高领袖的影响力
B.人际传播有利于吸引潜在顾客
C.人际传播有利于塑造品牌忠诚
D.人际传播有利于提高交易效率

多项选择题酒店品牌公共关系传播的方式有（）

A.新闻式宣传报道
B.公益活动
C.人际传播
D.举办各种社交活动