全面质量管理以顾客关注为焦点。

判断题行政问责制是一项重要的事前监督制度。

判断题行政创新能力是决定组织发展的亚核心能力。

判断题标杆管理注重理论。（）

判断题行政补偿是以行政组织的违法行政行为为基础的。

判断题行政管理是一门艺术。

判断题行政应急处置能力属于组织的核心能力。

判断题职能对社会发展的作用具有双向性，即可正可负。

判断题社会监督是一种内部监督。

多项选择题知识管理战略的实施办法有（）

A.构建支持知识管理的组织体系
B.加大对知识管理的资金投入
C.创造有利于知识管理的企业文化
D.开发支撑知识管理的信息技术
E.建立知识管理的评估系统

多项选择题行政绩效的制约因素有（）

A.行政环境因素
B.行政组织因素
C.行政人员因素
D.科学技术因素
E.行政战略因素

多项选择题行政绩效评估的程序为（）

A.制定计划
B.初步调查
C.管理控制评估
D.详细评估
E.撰写评估报告

多项选择题行政信息资源配置的程序（）

A.信息的收集
B.信息的加工
C.信息的传递
D.信息的反馈
E.信息的落实

多项选择题行政信息资源配置的特点（）

A.时效性
B.准确性
C.行政信息的效用性
D.行政信息配置的权威性
E.行政信息传递的规范性

多项选择题行政物质资源配置的特点（）

A.服务性
B.技术性
C.事务性
D.复杂性
E.合理性

多项选择题行政财力资源配置的功能有（）

A.积极发展生产
B.改善经营管理
C.加速技术改造
D.提高流动资金利用效率
E.提高基本建设投资效益