A.目前投诉建议登记簿登记成功后一律发送短信通知，请服务代表点击投诉建议登记簿建立成功页面中的“短信发送”按钮……

单项选择题下列选项中工行商户盈3号产品到期后不支持办理协议续签的渠道是（）

A.柜面
B.电话银行
C.手机银行
D.自助终端

单项选择题对公支付密码业务录入支付凭证号码时，同一账号下，同一业务种类的不同凭证，号码（）。

A.保持一致
B.不得重复
C.统一不变
D.区分大小写字样

单项选择题客服中心按客户等级划分客户群体，客户虽然现阶段消费能力不强，但将来会成为银行的主力群体。该内容描述的客户属于（）类型。

A.中高端客户
B.潜力客户
C.一般客户
D.风险客户

单项选择题（）无法办理个人客户金融资产查询服务。

A.存折
B.灵通卡
C.理财金账户卡
D.薪金卡

单项选择题对于通过联网核查公民身份信息系统验证无法确认客户居民身份证真实有效的，须进一步核实客户身份。在受理客户正式挂失申请（）后，方可为存款人办理补领新借记卡、存单、存折或销户手续。

A.3天
B.5天
C.7天
D.10天