A.接近顾客 B.正常对待消费者 C.设置转换成本 D.留住老顾客 E.通过情感沟通提高品牌忠诚度
多项选择题建立品牌忠诚度的方法？（）
A.常客奖励计划 B.会员俱乐部 C.资料库营销 D.留住老顾客
多项选择题品牌延伸的结果主要有（）
A.理想结果 B.好结果 C.中性结果 D.坏结果 E.最坏结果
多项选择题品牌的角色有哪些（）
A.驱动性品牌 B.来源性品牌 C.担保品牌 D.战略品牌 E.子品牌
多项选择题单一品牌管理的过程一般可分为（）
A.品牌诊断 B.品牌规划 C.品牌规划的实施与监控 D.品牌设计
多项选择题品牌营销战略的特征（）
A.全局性 B.长期性 C.导向性 D.系统性 E.创新性
