填空题企业领导特别是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策和落实等系统的全过程，这是（）。
填空题提供有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件，属于（）。
填空题每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动形成（）。
填空题企业信息管理的基本工具是（）。
填空题迈克尔.波特提出的是（）。
