问答题在何种情况下,公众的内心动机与语言表述呈矛盾状态?
问答题简述概念与语词的联系与区别。
问答题简述公关传播的基本含义。
名词解释什么是文体; 文体名词解释定义是什么?
多项选择题商业服务语言应当做到()
A.文明经商、礼貌待客 B.热情耐心、实事求是 C.针对需求、投其所好 D.释疑解惑、亲切自然 E.生动形象、风趣幽默