A.业务量B.工作量C.行包量D.承运、交付量行包承运、交付窗口的设置应与（）相适应，方便旅客、货主。……

单项选择题因特殊情况原收款站、段办理补退款有困难时，可委托有关站、段办理，凭（）报收入管理部门销账。

A.到站“客杂”号
B.发站的客运记录
C.有关函电证明
D.发站的电报

单项选择题少收款超过（）天无法处理时，转运营财务部门列营业外收入。

A.30
B.60
C.90
D.180

单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，铁道部要依据（）制定修改有关规章、运价、标准等。

A.铁路法
B.国家方针、政策
C.国家政策、法令
D.国家有关规定

单项选择题（）不属于特、一等站行包流调查内容。

A.省政治、经济、文化发展状况
B.产品销售运输渠道
C.集市贸易状况及交通工具发展状况
D.各种交通工具运价水平以及铁路运能的适应状况

单项选择题处理事故要本着（）的原则，积极主动办理赔偿。

A.公平合理、坚持实事求是
B.坚持实事求是
C.公平合理、实事求是、重合同、守信誉
D.重承诺、坚持实事求是

单项选择题装卸车时，必须（）。

A.先装后卸
B.先卸后装
C.双门作业，同时装卸
D.抢装抢卸

单项选择题铁路文工团托运的服装、道具、布景由车站装卸时，（）。

A.免收装卸费和搬运费
B.按规定核收装卸费
C.减半核收装卸费
D.减半核收搬运费

单项选择题节假日、学生、新老兵运输及地区性大型会议等，车站可派人上门办理承运，也可设专口办理（）。

A.整车行包
B.行包包车
C.团体行包
D.快运行包

单项选择题停限办行包的电报只报（）及以上单位发布。

A.铁路主管部门
B.铁路局
C.车站行包房
D.站段

单项选择题行李、包裹包装破损整修后，应在行李、包裹运输报单的记事栏内注明（），加盖站名章。

A.破损原因
B.破损状态
C.整修后状态
D.XX站整修

单项选择题行李、包裹的装运顺序是（）。

A.始发行李、中转行李、中转包裹、始发包裹
B.始发行李、中转行李、始发包裹、中转包裹
C.中转行李、中转包裹、始发行李、始发包裹
D.中转行李、始发行李、中转包裹、始发包裹

单项选择题《铁路旅客运输办理细则》分六章，共（）条。

A.一百一十
B.一百二十
C.一百零六
D.一百一十六

单项选择题旅客在中途站中止旅行，行李已过中止站，要求把行李运至旅客中止站，应（）。

A.补收中止旅客站至返回站间行李运费
B.补收中止旅客站至返回站间包裹运费
C.补收中止旅行站至返回站间行李与包裹运费差额
D.补收或退还已收行李运费与实际运送区间里程通算的行李运费差额

单项选择题小心轻放和向上的安全标志均用（）印刷。

A.红底白字
B.白底红字
C.白底黑字
D.白底黄字

单项选择题线路中断，鲜活包裹在运输途中被阻，托运人要求铁路处理时，卸车站应处理，处理所得款（）。

A.汇寄给发站转交给托运人
B.直接汇寄给托运人
C.填“客杂”上交，按有关规定退还给托运人
D.列事故行包款