旅游职业道德“三意识”是指服务意识、敬业意识和社会意识。-找考题网

判断题导游人员的素质要求拥有良好的思想品德、渊博的知识、较强的独立工作能力和创新精神、娴熟的导游技能、竞争意识和进取精神、身心健康和良好的仪容仪表。

判断题导游人员等级分为初级、中级和高级三级。

判断题景区景点导游人员是指在旅游景区、景点、展览馆、博物馆、纪念馆和自然保护区等进行导游讲解的工作人员。

判断题导游证有效期3年；临时导游证有效期5个月，不得展期。

判断题导游人员分为全程陪同人员、地方陪同人员、景区景点导游人员和旅游领队人员。

判断题导游服务的原则有：“宾客至上”原则，维护游客合法权益原则和规范化服务原则。

判断题导游服务的作用有4点，分别是纽带作用、标志作用、反馈作用和扩散作用。

判断题旅行社、饭店和纪念品是现代旅游业的三大支柱产业。

判断题导游的工作本身是为国家建设创收外汇、回笼货币、积累资金。

判断题导游服务的四大特征是生产消费同时性、产品不可储存性、生产过程被支配性、生产成果不可抗拒性。

判断题导游人员带领游客参观游览并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译是实现游客需要的主要途径。

判断题旅行生活服务不包括旅途生活照料。

判断题现代导游服务方式大致可以分为两大类：图文声像导游和实地口语导游。

判断题从事导游服务的导游人员是旅行社委派的，只能是专职人员。

判断题导游服务是涵盖旅行社旅游产品销售前、销售中和销售后的全过程。