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问答题

简答题 简述边缘公众的涵义及公关策略

【参考答案】

①美国公共关系学者格罗尼格和亨特:把公众分为四类:非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。(仅是公众对企业认知的过程:不知-可知-已知-行动参与,是个渐进的过程)
②另有学者:根据公众的态度又把公众分为顺意公众、逆意公众和边缘公众(边际公众)。