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单项选择题

A.交易成功打印“特殊业务表“ B.对输入内容查询 C.录入交易成功后打印“卡业务投诉表“ D.填写该笔客户投……

按广东农村信用社银行卡卡投诉业务交易处理的要求，以下不属于使用“‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入“所实现的功能的是（）

A.交易成功打印“特殊业务表“
B.对输入内容查询
C.录入交易成功后打印“卡业务投诉表“
D.填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容
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单项选择题在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中，以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是（）

A.客户联系地址
B.付款账号/卡号
C.交易时间
D.证件号码

单项选择题以下不属于广东农村信用社银行卡销 换卡、吞卡 折业务的后续处理要求的是（）

A.打印销/换卡、吞卡/折的新增、退还、修改、删除、作废、上缴、退回、销毁业务交易单作为业务凭证
B.将银行卡交易限额维护的相关资料及打印好的凭证，装订后统一上缴到凭证管理部门
C.建议网点、营业部的销/换卡、吞卡/折实物应保存于尾箱中，定期上缴；现金中心应定期对销/换卡、吞卡/折销毁
D.现金分中心（现金中心）对于“上缴明细表“作专夹保管

单项选择题以下对广东农村信用社银行卡销 换卡、吞卡 折业务的主要风险点描述不正确的是（）

A.吞卡专管人员要认真核对系统记录信息与实物内容一致
B.客户办理销/换卡、吞卡/折登记簿“退还“时，是否本人持有效证件办理
C.对超7个工作日仍未领取的吞卡/折进行剪角作废处理，定期上缴
D.对现金管理中心或现金管理分中心退回的卡/折，各网点需找出原因，及时处理

单项选择题以下对广东农村信用社销换卡、吞卡 折业务交易结果处理的要求描述不正确的是（）

A.现金分中心（现金中心）应对“上缴明细表“进行专夹保管
B.办理登记簿“退还“时，柜员核对打印的业务交易单信息后，交客户签名确认
C.办理登记簿“退还“时，柜员应保留客户银行卡
D.上缴的“上缴明细表“需要加盖上缴机构（网点、营业部）签章

单项选择题以下关于广东农村信用社网点办理销 换卡、吞卡 折上缴业务的交易处理要求描述不正确的是（）

A.各法人联社应确定某个时间要求柜员对已作废、已退回的销/换卡、吞卡/折上缴处理
B.柜员操作“批量上缴“前，须使用“查询“功能核对上缴卡的资料和张数
C.网点/营业部向现金管理分中心或现金管理中心上缴时，需要打印“上缴明细表“
D.已作废的实物卡不需上送，各网点自行销毁

单项选择题按广东农村信用社银行卡销换卡、吞卡 折登记簿业务交易处理的要求，以下不属于网点“退还吞卡 折“的条件的是（）

A.柜员通过数据大集中系统或A.TM交易，由领卡人输入卡密码，并校验密码正确
B.领卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或卡背面签名相同
C.有发卡行出具相关证明材料，证明卡号对应的姓名和身份证件号码，并与领卡人身份证件上的姓名和证件号码一致
D.领卡人出示有效身份证件要求领取银行卡

单项选择题以下对销换卡、吞卡 折登记簿业务的描述不正确的是（）

A.登记簿的上缴机构只能是各法人联社的现金管理分中心或现金管理中心
B.上缴过程中，如出现操作失误或记录信息不相符，则需要上级机构进行退回
C.吞卡时间未超过5日或被吞卡未被作废的，客户可凭有效身份证件办理吞卡退还
D.批量实物交接功能，主要用于柜员调动、离职、休假、交接班或所属机构和状态发生变化时

单项选择题以下不属于广东农村信用社银行卡交易限额维护业务的主要风险点的选项是（）

A.对死亡等特殊情况，是否合法继承人持有关证明办理
B.审核银行卡交易限额维护的材料是否齐全
C.审核打印的凭证是否有客户签名确认
D.审核是否是银行卡持卡本人办理

单项选择题按广东农村信用社银行卡交易限额维护业务的要求，柜员操作“[037354]卡可用限额查询“交易的目的是（）

A.维护银行卡的综合日限额
B.维护银行卡的柜面支出日限额（限附属卡）
C.查询客户的银行卡交易限额
D.维护银行卡的POS消费日限额

单项选择题以下不属于广东农村信用社银行卡交易限额维护业务审核要求的选项是（）

A.客户提交的开户资料是否齐全
B.审核开户申请书内容是否与客户信息一致
C.审核客户是否本人持有效身份证件办理
D.客户是否提交“特殊业务申请表“

单项选择题在广东农村信用社银行卡业务中，个人卡密码挂失及重置的业务受理所需提交的资料不包括（）

A.提交银行卡
B.客户填写的“个人业务申请书“
C.客户提交本人有效身份证件及复印件
D.主卡持卡人办理附属卡密码挂失及重置，提供主卡本人有效身份证件及复印件

单项选择题以下关于广东农村信用社银行卡卡密码挂失及重置的业务规定描述正确的是（）

A.卡密码挂失是为遗失银行卡客户办理的业务
B.办理密码挂失后，才可以马上为客户办理卡密码重置
C.单位卡委托代理人办理只要出具授权书即可
D.附属卡可以由持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理，但允许代理

单项选择题在广东农村信用社银行卡卡密码业务的后续处理中，以下不属于需跟挂失登记簿专夹保管的材料是（）

A.“继承权证明书“
B.业务交易单
C.身份证件复印件
D.特殊申请书银行留存联

单项选择题广东农村信用社银行卡卡密码修改业务的主要风险点不包括（）

A.是否本人持有效身份证件办理
B.单位卡代表办理挂失，是否出具授权书及相关有效身份证件
C.对死亡等特殊情况，是否合法继承人持有关证明办理
D.柜员录入卡号是否正确

单项选择题广东农村信用社银行卡重置CVV锁定业务的后续处理中，以下应作记账凭证的是（）

A.借记卡复印件
B.身份证复印件
C.特殊业务申请表客户联
D.特殊业务申请表留存联