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多项选择题

A.要分清言论和行为的界限B.要分清不当行为和违法行为的界限C.要分清有意和无意的界限D.要分清违规与违纪的界……

导游人员在处理游客不当言行时应注意的问题有()。

A.要分清言论和行为的界限
B.要分清不当行为和违法行为的界限
C.要分清有意和无意的界限
D.要分清违规与违纪的界限
E.要分清无故和有因的界限